| 常见问题 |
 什么是集团电话？ |
| 顾名思义它就是把若干部独立的电话机集合起来形成一个“集体”（起到统一管理的作用），共用外线并且具有内部免费通话功能的电话系统。也可以说是一种具有特殊用途的用户小交换机，适用于写字楼中的大小公司、各类企事业单位等，随着改革开放的步伐，现在拥有别墅的个人也不在其数，小型的集团电话也是您的理想选择。 以前如果您公司为了接一通电话,需要跑来跑去,搞的公司形象大损,总而言之，拥有它就拥有高效快节奏的工作环境，无论直接间接的效益都不止一点点，更能提高您公司的光辉形象。 |
| 如何采购集团电话？ |
| 1、 目前需要容量、将来扩容容量？
回答：您公司目前有多少员工，那就涉及到需要几门分机，外线一般是分机的1／2或1／4，扩容性必须考虑到，就是您购买的集团电话在槽位全占满的情况下，最大能到多少外线多少分机，根据您公司发展的速度来定，眼光要放的长远些，不然后果就是一台花了几千元甚至上万元买来的集团电话使用不到几个月，由于您公司的发展速度惊人而导致需要更换，这莫名其妙的损失，会让您很心痛。
2、 所需功能？
回答：基本功能我就不一一例举起了，关键是几点，简单说一下：A、电脑话务员或语音信箱，区别在于前者没有留言功能，后者兼容前者的所有功能。B、来点显示，是电信开通的一项功能，一般集团电话的完全实现性不强，如：NEC和TCL等实现性较强，所以您购买时要向商家提出，让专业人士向您推荐。C、计费系统需要另外购买，可以记录您拨出拨入电话的时间长短，连接PC机方便查询。D、外接音源，转接中您想听到悠扬的音乐吗？它能做到，您公司的形象在顷刻间就提高了，一段好听的音乐它能给您公司带来的快乐不止一点点。
3、 心里价位？
回答：很实际的一个问题，一般情况下进口设备的价格是同类国产设备的两至三倍，所以您可以根据您公司的预算来选择机器，我们不会肆意的极力推荐任何产品，我们会考虑您公司具体情况来酌情推荐机器，价格便宜不能说就是很烂，一方面是成本低，另外就是的确内部功能和外观都不如进口同类产品，但是设备是在不断改良中的。
所以只要您心中有了这三点，那必定能选择到一套令您满意的集团电话。
误导鉴证：
1、 打一个电话号码，忙线中能跳到其他号码？错
纠正：集团电话本身不具备这功能，这是电信局开通的“中继线联号”功能，通过电信局把几个号码进行捆绑，对外宣布一个引示号，对方只要拨打此号码，就可以按次序遇忙转移到其他几个号码上，提高公司电话的畅通率。有固定的收费标准，请届时向电信或我公司查询，我公司有代办业务。
2、 比如2外线8分机的集团电话，在两根外线都占用的情况下，第三根线可以打进？错
纠正：2外线就是2根外线接入了集团电话，所以当2个外线都占线，第三根是不可能打进的，8外线只是内部分机间可以自由通话，外线占用不影响分机间通话。
所以请您不要把集团电话想象成是一种很“神奇”的设备，在购买前必须对产品功能有所了解，当然我们也会做详细的介绍，直到您完全了解集团电话到底能为您带来什么？
注意事项：
1、 点源环境：不要在插集团电话点源的插座上插很多其他设备，不要在很狭小和湿热的环境中。
2、 开关：不要随意的插拔点源，直接的切段电源。
3、 能够实现专人专管，使用前做个培训。
以上都是延长机器使用寿命的关键。
以上是个人的微薄见解，仅供参考。 |
| 集团电话安装之前的布线 |
| 集团电话的线路安装，如果客户选择的是综合布线，请参考本网站综合布线部分。如果客户是二次装修，那么线路的走线就要重新规划设计。我们接触的大部分客户都会选择走PVC明线槽，这样对装潢的破坏程度可以减少到最小。现在集团电话的水平走线（从交换机配线架到电话模块）可以选用四芯圆线，在集团电话安装位置的旁边可以考虑安装总线的配线架，配线架一般选用挂墙的科隆架，管理比较方便。电话模块是指在电话线接到桌上之前固定在墙体上的电话插座，有些客户没有条件安装的，也可以直接拉线到桌上接电话机。当然，以上的做法是最简易的实现方式，如果您的分机数量比较多，那么最好通知我们的技术人员，我们可以提供免费的上门看场地出方案之类的服务。 其实电话的布线要考虑的因素也比较多，比如：
1. 要考虑充分的扩容余地和管理方便。
2. 不同功能的电话机要走不同的电话线，专用话机的电话线是四芯的，普通话机是两
芯的。
3. 要考虑强电的干扰和配线架的损耗。 |
| 中继线联号与申请 |
| 用户在购买集团电话之前,首先要考虑电话交换机的容量和未来可以扩充的余地。当外线的数量定下来以后，要考虑一下外线是否申请中继线联号。
所谓中继线是指进入交换机的外线，所谓中继线联号是指将若干中继线捆绑成一个号码，这个号码称之为“引示号”，对外只要公布这个引示号，就可以达到同时有多个人拨打公司的电话也可以同时接听到。以A公司为例：
A公司现有12条中继线进交换机，号码为：62222222～62222233
在申请了中继线联号以后电话局将这12条中继线分配如下：
引示号：62222222（通常为最好的号码）
双向号码：62222223（即可打进，亦可打出）
62222224
62222225
62222226
62222227
单进号码：62222228（只可打进）
62222229
62222230
单出号码：62222231（只可打出）
62222232
62222233
这样配置以后，A 公司名片上印的是62222222，同时有9个人可以打进，原理上也同时有9个人可以打出。如果不做中继线联号，那么不仅A公司的名片上要印上很多电话号码，当有人打电话给A公司的时候，如果听到忙音，再要打下一个电话号码，很不方便。
中继线的申请可以到电话发展公司申请，也可以由我公司代办申请。我们建议用户在办理之前先咨询一下我公司的销售人员。 |
| 中电脑话务员、语音信箱与集团电话 |
| 电脑话务员又称自动总机，自动总机就是为用户提供自动的接线员，它的智能程度到目前已发展到比较高的境界。通用的电脑话务员仅提供语音提示，用户按照语音提示在电话机上操作可以实现转接到某个分机上并判断分机目前的状态，遇到正在使用或没有应答可以选择退出或转到其他分机上。电脑话务员与集团电话的连接需要占用集团电话的分机端口，1路的电脑话务员占用一个端口，2路的电脑话务员占用2个分机端口。
1路与2路电脑话务员的区别是：1路电脑话务员同时只有1个人打电话进来，2路电脑话务员同时可以有2个人打电话进来。
语音信箱是电脑话务员的升级产品，它不仅具有电脑话务员的全部功能，还有遇忙或无应答的留言功能，可以提高办公效率。
目前市面上还有能够识别普通话的语音信箱，用户可以省掉按电话键的麻烦，直接说出要找的人就可以了。 |
| 专用电话的作用 ，为什么需要选购专用话机（数字话机、编程话机） |
| 绝大多数品牌集团电话一般至少得配备一部同品牌型号配套的专用话机。这是因为集团电话主要系统功能的设置（即集团电话编程）均需在专用话机上完成。除此之外，专用话机具备了比其他普通模拟话机所无可比拟的操作简便性和功能多样性。专用电话一般均配备了液晶显示和众多功能按键，使得可操作性大大增强、功能实现（如内外线使用指示灯显示、群呼、转接、音量调节、多方会议、呼叫转移、速拨、保留、占用指定外线等）更加容易。专用话机比较适合于编程设置、总台转接、经理秘书等使用。 注意：某一品牌集团电话只能配备同品牌的专用话机，和其他品牌不兼容。 |
| 集团电话背景音乐－随心所欲（听你想听的） |
| 每个品牌的集团电话都有自己固定的背景音乐（转接中您听到的一段音乐），电话是公司的窗口，转接中的音乐的重要性就由此体现了，一段优美的动听的音乐能在顷刻间提升您公司的形象。当然众口难调，如何使音乐更符合您的口味呢？我们可以利用集团电话的外部音源功能，决大多数集团电话均配备有外部音源端口（部分集团电话需另外配置外部音源板），通过它我们可以将不同的音源接入集团电话，比如CD机、MP3播放器、计算机（播放MP3、CD，声卡输出）等等，这样我们就可以想听什么就听什么，无论古典、时尚的。 |
| IP与集团电话？ |
| 中国电信、联通、网通等电信公司均推出的IP电话接入业务，公司如何利用IP拨打长途而起到节省费用的效果。一般情况下公司均会安装集团电话，那有了集团电话该如何接入IP？ 有以下方案：1.申请主叫绑定IP（A类），即IP与公司的外线一一绑定，内部分机占用外线后只要先拨IP接入号（如17908）无需卡号密码即可拨打长途，如果希望拨"17908"也省去，可以在外线上加装主叫IP拨号器，此时占用外线后直接拨长途即可；2.申请主叫非绑定IP（A类），将获得卡号及密码，为了拨号方便，可以在外线上加装IP拨号器，将卡号密码输入拨号器，此时占用外线后直接拨长途即可，IP拨号器会自动加拨IP接入号+卡号+密码；3.部分集团电话有ACS功能，可以在拨出号码前加拨其他号码，利用此功能可避免了加装IP拨号器及手工输入卡号密码的不便。注意：IP拨号器有"有源"和"无源"之分，如果集团电话同时安装了语音信箱（电脑话务员），务必使用有源"IP拨号器，否则将导致语音信箱转接中断的状况。 |
| 程控交换机与集团电话有何区别呢？ |
| 功能方面：
主要体现在组网方面，交换机功能方面要强于集团电话设备，一般电话区局所采用的设备称为大型局用交换机。在交换机上有与各个区局间的联网接口，这样从一个电话局打入另一个电话局或打往国外的电话可实现自动切换。不必由人工去接线。集团电话功能主要适应于办公通讯，其设计功能解决方案主要考虑平时办公常用需要功能。
门数大小：
交换机与集团电话门数有一定的区别。一般集团电话设备门数较小；交换机门数较大。
距离方面:
大型局用交换机安装地址多为一个城市或一个地区，所以在交换机设计时充分考虑到了这一点，即使局用交换机的一个终端距离机房很远，音质及速度也会完成的很好。集团电话在此方面略于交换机，一般分机最远会有一个限定（1公里----几公里不等）。 |
| 我公司想选购一套集团电话系统，不知它有些什么样的功能？ |
| 现在在市场上有许多集团电话品牌，其实在它们中大多功能基本一样，这种牌子有的，其余品牌的集团大多数也都具有。如常用的电话转接功能、电话会议功能、分机代接功能、外线分机分组功能、日夜服务模式、长途限制、内外线来电响铃不同、可外接电脑话务员、接计费软件......等等。许许多多的功能。但这些功能有许多都是在我们办中所用处不是非常大，有些功能可能在使用过程中会用不到。所以在选购集团电话时功能方面会很接近。 |
| 用户安装集团电话交换机需注意些什么？ |
| 在您公司选购集团电话时应明确自己所需要的配制。
如大约需要接入系统中的外线数量及所需分机数量。一般集团电话都有扩容的余地，如您现在可能需要8+24（8外线24分机）你可以选择将来可扩容到64端口的机器（内线+外线的总合）。将来在扩容时会十分方便。如没法扩容的机器会给您将来增加分机造成很大的麻烦。在选购时这一点是很重要的 |
| 在定好机型后应注意些什么问题？ |
| 您应考虑机房的位置，电话号码的分配，及第一分机所需的功能。其实很多工作我会给你列出一份详细的清单，您不必担心。主要的机房及电话线路。如您办中继线，机房必须符合电话局的要求。电话线路要在装修前定好如何铺设，如装修好后在铺电话线路，这样会很不美观，也会您将来的工作造成很大的麻须。...... |
| 企业IP主叫部分： |
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| 网通17931主叫收费标准是多少？ |
| 国内长途0.3元/分钟；港、澳、台地区1.5元/分钟；美国、加拿大地区2.4元/分钟；其他国家地区3.2元/分钟。 |
| 网通17931主叫收费标准与中国电信，中国联通相比有哪些不同？ |
| 目前只有中国网通IP在对方电话没有接通时不收市话费，详见资费比较表... |
| 网通17931IP主叫与其它IP运营商相比的技术优势何在？ |
| 中国网通VOIP网络采用先进和可靠的IP电话技术，架构于中国网通宽带骨干网CNCnet之上。CNCnet骨干网带宽达40G，为开展高品质的语音业务提供了充足的带宽保证。 |
| 我的公司想要申请IP主叫服务，到哪里可以办理？ |
| 您可以到上海市常德路1359号B座402室，上海好锦科技发展有限公司办理，也可以拨打62771371服务热线，我们将上门为您服务。 |
| 办理主叫业务需要哪些手续？ |
| 准备一份营业执照复印件，公章，以及您的银行信息即可。 |
| 如何使用网通17931IP直拨主叫？ |
| 直接拨号17931+对方区号+对方电话号码。 |
| 有没有什么方法可以省却拨打17931，而以普通长话的方式拨打？ |
| 可以，您只需要安装网通的专用拨号器，就可省去拨打17931的麻烦。而我们将会上门为您安装拨号器。 对于有集团电话/交换机的用户，可根据集团电话/交换机的功能采用速拨，缩拨，自动判别等设定，更方便，快捷拨打，甚至可对使用者实现透明拨打。 |
| •帐务、收费部分? |
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| 开通此项业务需要交纳哪些费用？ |
| 无需交费，我们为您免费开通。 |
| 我的通信地址等基本信息变了，我该如何通知你们？ |
| 您只需要将您的新信息（包括名称、联系人、地址的变更，电话的增减或更改，中止协议等）传真至54900439，我们在收到传真后即可为您做更改。请注意在传真上加盖您的公章。 |
| 我的帐单遗失了怎么办? |
| 您只需电话通知我们，并告知具体需要哪个月份的帐单，我们即可在一周内为您补好，并寄出。另：可以补出的帐单为以当月起计算的一年之内的帐单。所以，如果您有这方面的要求请尽可能及时的通知我们。 |
| 我有一门电话需要单独出帐，该如何办理？ |
| 再重新填写一张客户登记单即可。该门电话将在新的客户登记单在网通业务受理系统中生效之日起开始单独出帐。 |
| 我想要更改付款方式，该怎么办理？ |
| 如果您是银行托收改为现金，只需传真一份书面申请至54900439，我们即可为您办理。
如果您是现金改为银行托收，同样的只需传真一份书面申请至54900439，但同时，您要向您的开户银行授权，同意中国网通定期从您的帐户中划款。另外需要注意的是只有在每月的二十日之前提出申请的，才能使当月的付款方式更改成功。例如：某客户在2003年3月19日提出更改付款方式，那么在3月的帐期即可成功；如在3月21日提出，则只能在4月的帐期中进行更改。如果您想要更改付款方式，请把握好时间。
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| 我在登记时选择了现金，该怎样交费呢? |
| 对于现金客户我们有三种付费方式供您选择：
1、 每月我们将帐单寄给您，您在收到帐单后，将费用从银行里贷记到我公司帐户。
2、 每月我们将帐单寄给您，您在收到帐单后，可开具以我公司为收款人的支票，并电话通知我们，我们将上门收取支票。
3、 我们直接带着帐单到您的地址收取现金或支票。事前我们会与您联系确定收费时间。
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| 我的银行信息作了更改该怎么办理? |
| 将您新的银行信息加盖公章后传真至62777192 ，同时向您的新银行授权同意中国网通定期从您的银行帐户里划款。需要注意的是，如果您更改帐户的时间是在20日以后，那么该月的银行托收则不能成功，对于该月的话费我们将联系您上门收取现金。 |
| 如何缴付IP电话费及专线费用？ |
| 请将话费付到以下帐户，专线用户请提前1个月支付，以免中断。 |
| 宽带上网： |
| 我想申请网通的宽带上网业务，该如何办理？ |
| 我想申请网通的宽带上网业务，该如何办理？ |
| 请与数据销售人员联系（62771371），为您勘察您所需接入的地点是否具备接入条件，如果具备，将会提供申请表格给您。 |
| 网通的宽带接入与电信的ADSL相比有何区别？ |
| 1) 传输介质不一样，电信的ADSL是利用电话线传输，网通宽带是光纤到大楼，超五类线到客户端；
2) ADSL需要外接ADSL MODEM，网通宽带可直接连接路由器，交换机，集线器 或电脑；
3) ADSL建立连接需要拨号，在使用中也会有偶而断线的情况发生，可使用软件自动拨号，对传输质量要求高的用户不适合，网通宽带是一直在线，也没有拨号过程；
4) 普通ADSL用户没有固定IP地址，需另外申请，网通免费提供固定IP地址，用户可在办公室建立公司网站，email服务器，FTP服务器等诸多应用。
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| 家里可以申请网通宽带吗？ |
| 目前网通主要在商务楼宇提供宽带接入业务，居民小区将会逐步接入，请留意小区宣传及通告。 |
| 网通的宽带与ADSL相比谁的速度快？ |
| 网通的宽带有四种速率可选，最小规格为10/100 M端口，2M共享，平均带宽256K，实际使用中在400K-800K之间，ADSL的线路传输速率有512K，1M,2M可选，实际带宽视环内用户数而定。 |
| 我在上网时遇到故障该如何处理？ |
| 可打客服热线1003报修，然后致电代理商协助解决，有条件的用户可做以下初步判断，可以有助更快解决故障：
1) 如果在IE中输入网址不能访问，可尝试输入IP地址，网址对应的IP地址可通过在DOS窗口运行ping命令等到，也可请具备上网条件的朋友协助得到，如新浪网对应的IP地址，可运行"ping www.sina.com.cn"。
2) 如果用IP地址可以访问对应网站，则DNS解析有问题，可更换DNS来解决，如使用电信的DNS：202.96.199.133等。
3) 如果运行ping后没有看到IP地址显示，说明该机与internet没有连接，需在服务器/路由器上查找故障，在与网通连接的服务器上/路由器上尝试ping网通对端的IP地址，如果能连接说明问题不在用户端，可将此情况告诉网通或代理商，如果不能连接，则说明可能是楼内线路/交换机故障。
4) 如果现象是部分网站不能访问，或其他的一些应用不能运行，最好能提供路由跟踪结果，可在DOS窗口使用tracert命令得到此结果，如至新浪网的路由，"tracert www.sina.com.cn",可将屏幕显示结果拷贝，打印传真或通过email提交，也可运行如"tracert www.sina.com.cn>c:\sina.txt"直接将结果保存在本地盘上，然后将结果sina.txt提交。
5) 遇到部分网站网页打不开，如果排除是该网站原因，则有可能是区域硬件设备传输需修改，可尝试将MTU由默认的1500更改为1492，可用软件修改，也可直接修改注册表，具体修改方法请洽代理商。
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| 我该如何选择宽带接入业务类型？ |
请参考以下标准，或致电销售人员（62771371）说明你的要求：
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| 如果所需接入的地点网通光纤没有达到，而又想使用网通的宽带该如何办理？ |
| 可考虑采用DDN方式接入，或2M透明传输，请将您的详细情况告知销售人员，由技术部为您提供方案。 |
| 如何将两个或多个办公地点/工厂连接起来传输数据？ |
| 网通提供点对点2M以上传输，接入条件请洽销售人员或代理商，多点传输可参考点对点传输，如果有VPN需求，可采用性价比较好的MPLS VPN，请联系销售人员，由技术部为您提供方案。 |
| 网通是否支持或提供视频会议业务？ |
| 网通宽带及专线均支持视频会议，流畅的视频传输最少需带宽384K，请将您的具体情况告诉销售人员。 |
| 技术术语-广域网? |
| 广域网（wide area network）是在一个广泛范围内建立的计算机通信网。
广泛的范围是指地理范围而言，可以超越一个城市，一个国家甚至及于全球。
因此对通信的要求高、复杂性也高。广域网简称WAN
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| 上行-下行? |
| 上行
指从用户电脑向网络传送信息。
下行
指浏览WWW网页、下载文件。
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| 城域网? |
| 城域网（Metropolitan ARea Network）是在一个城市范围内建立
的计算机通信网，或者在物理上使用城市基础电信设施（如地下电光缆系统）
的网络，有时从WAN中区分出来。
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| 局域网? |
| 局域网（local area network）是计算机通信网的重要组成部分。
是在一个局部地区范围内（例如一个学校、一个工厂、一家医院、一个机关等）
，把各种计算机、外围设备、数据库等相互连接起来组成的计算机通信网，简称局域网（LAN）。
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| 带宽? |
| 通信中在给定范围内的最高频率和最低频率之差。例如，电话线的波段宽度是3000Hz，它是可以传送的最高频率3300Hz与最低频率300Hz的差。在通信中，带宽越大，数据就传送得越快 |
| ATM? |
| ATM为异步转移模式的英文（Asynchronous Transfer Mode）缩写。.ATM将话音、图像、数据、视频等多种业务数字化后转换成长度相同（53个字节）的分组（叫做信元），每个信元中分为信息域（48个字节）和元头（5个字节），然后根据元头的信息进行传送。ATM主要的优点是可以在单一网络上传送语音、视讯及数据，提供大量频宽给网络连结。 |
| DDN? |
| 数字数据网（Digital Data Network）是采用数字传输信道传输数据信号的通信网，可提供点对点、点对多点透明传输的数据专线出租电路，为用户传输数据、图象、声音等信息。 数字数据网是以光纤为中继干线网络，组成DDN的基本单位是节点，节点间通过光纤连接，构成网状的拓朴结构，用户的终端设备通过数据终端单元（DTU）与就近的节点机相连。
DDN专线就是市内或长途的数据电路，电信部门将它们出租给用户做资料传输使用后，它们就变成用户的专线，直接进入电信的DDN网络，因为这种电路是采用固定连接的方式，不需经过交换机房，所以称之为固定DDN专线。现在我们常见的固定DDN专线按传输速率可分为14.4K、28.8K、64K、128K、256K、512K、768K、1.544M（就是常说的T1线路）及44.763M（T3）九种目前DDN可达到的最高传输速率为155Mbit/s，平均时延≤450us。 过去这种所谓专线的技术是单纯用来连接相隔两地的区域网络，现在利用它直接进入电信主干数据网的先天优势，他的应用范围获得了极大扩展，例如利用它实现高速上网，ISP公司拉个几条专线开始就可以经营 ISP 服务，网吧也可以利用专线是客户享受高速上网的乐趣。
因为DDN的主干传输为光纤传输，采用数字信道直接传送数据，所以传输质量高。 采用专线连接的方式而不必选择路由，直接进入主干网络，所以时延小速度快14.4K的 DDN绝对比14.4K的拨号上网快很多、采用点对点或点对多点的专用数据线路，特别适用于业务量大、实时性强的用户。
DDN专线不仅需要铺设专用线路从用户端进入主干网络，所以使用专线除了要和使用拨号上网一样要付两种费用：一是电信月租费，就像拨接上网要付电话费一样；另一种费用则是网络使用费，另外还有电路租用费等费用，用户端还需要专用的接入设备和路由器，其花费对于普通用户来说是承受不了的，中国电信14.4K的DDN一个月就需要数千元费用，所以DDN不适合普通的互联网用户。 DDN用于宽带接入我们可以看到一个奇怪的现象，相同带宽费用却是其他上网方式的数百倍甚至上千倍，唯一的好处就是他接在主干网络上反映快，所以随着ADSL等技术的普及，DDN的未来还是一个未知数。
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| 宽带网络? |
| 现代社会对信息的需求越来越大，互联网对信息社会变得越来越重要，同时，由于近年来微电子技术、计算机技术的迅猛发展，使得因特网上由简单的传送数据文件到普遍提供实时视频、音频通信及动画、广告等其他娱乐服务，从而使因特网上数据量大增。目前，大部分人上网都是靠调制解调器拨号接入，接入速率比较低，常常会有一个比较长的等待时间，尤其是浏览视频、图片等服务时，人们常常戏称WWW(World
wide web)世界范围浏览为世界范围等候(World wide wait)。要改善目前的状况，除了要增加因特网骨干传输通路的带宽、网上服务器的处理能力以及路由器的速度以外，很重要的瓶颈是在用户接入网部分。目前电信公司已敷设下去的几亿铜缆电话线原来只是用于传送3.3kHz的话音，尽管现在采用了新的数字处理技术和特大规模集成电路，使调制解调器的传输速率达到目前的33kbps以及单向速率56
kbps，仍然满足不了用户的需要。宽带这个新东西就进入了我们的生活.
宽带是指在同一传输介质上，使用特殊的技术或者设备，可以利用不同的频道进行多重（并行）传输，并且速率在256Kbps以上，至于到底多少速率以上算作宽带，目前没有国际标准，有人说大于56K就是宽带，有人说1Mbps以上才算宽带，这里我们按照约定俗成和网络多媒体视频数据量来考量为256K。因此与传统的互联网接入技术相比，宽带接入技术最大的优势就是其带宽速率远远超过56Kbps拨号。
这里还涉及到另外一种接入方式：ISDN,虽然他的接入速度也高过56K拨号，但是看看中国电信自己对ISDN的称谓“窄带综合数字业务网”，所以它并不能算作宽带接入。
宽带网的特点和优点：
传输速率高。每个用户的最大速率都远远大于56K和ISDN。这样，有效地保证了图像、声音、数据传送的清晰度和连贯性，无论是通过电子邮件收发大型文件还是下载图像或软件均可在瞬间完成。
相对费用低。一方面高速的连接节约了大量网上等待时间，使上网费用大大降低。
另一方面，宽带接入技术都不通过传统的电话网络交换机，不存在占用电话线的问题，无需交纳电话费，进一步减少了用户的上网费用。
高速连接使得视频点播，远程教育，网上娱乐等深层次应用称为可能，极大地丰富了互联网的应用。
宽带接入技术分类
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| 光纤理论与光纤结构? |
| 一、光及其特性：
1.光是一种电磁波
可见光部分波长范围是：390~760nm(毫微米)。大于760nm部分是红外光，小于390nm部分是紫外光。光纤中应用的是：850nm，1300nm，1310nm，1550nm四种。
2.光的折射，反射和全反射。
因光在不同物质中的传播速度是不同的，所以光从一种物质射向另一种物质时，在两种物质的交界面处会产生折射和反射。而且，折射光的角度会随入射光的角度变化而变化。当入射光的角度达到或超过某一角度时，折射光会消失，入射光全部被反射回来，这就是光的全反射。不同的物质对相同波长光的折射角度是不同的（即不同的物质有不同的光折射率），相同的物质对不同波长光的折射角度也是不同。光纤通讯就是基于以上原理而形成的。
二、光纤结构及种类：
1.光纤结构：
光纤裸纤一般分为三层：中心高折射率玻璃芯（芯径一般为50或62.5μm），中间为低折射率硅玻璃包层（直径一般为125μm），最外是加强用的树脂涂层。
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| ADSL、DDN 、FTTB+LAN接入宽带比较? |
| 目前常用的接入方式有模拟电话线路、ISDN、DDN、ADSL、FTTB+LAN接入以及无线接入方式。其中模拟电话线路和ISDN接入都时窄带的接入方式，带宽最大分别只能达到56Kbps和128Kbps，已无法满足人们高速上网的需求；无线接入方式，需要建立搭建复杂的发送、接收设备，传输质量受雨、雪天气的影响很大，一般只用在有线方式难以实现的地方。所以下边仅对ADSL、DDN和FTTB+LAN三种接入方式在上述几方面做一比较。
（用户接入的成本包括初期的一次性成本和接入以后收取的月租费。）
ADSL DDN FTTB+LAN接入
传输介质 电话线 光纤、微波、电话线 光纤、5类线
布线成本 无 最高 较高
所需设备 DSLAMADSL Modem 基带Modem路由器 交换机路由器
设备成本 高1500～2000元/线 高上万元/线 低几百元/线
带宽 上行：1Mbps下行：8Mbps N×64KbpsN＝1～31 10/100Mbps1000M、10000M
带宽使用方式 独享、共享 独享 独享、共享
月租费用 较低 高 较低
接入类型 为两个端点提供透明的高速物理连接 为两个端点提供透明的高速物理连接 提供以太网连接
连接端点数 有限制 限制大 无限制
性能优势 作为高速接入线路 任何两个端点之间的高速连接 和IP网无缝连接良好的可扩展性
性能劣势 传输距离受限制 通讯费用高 需要网络安全措施
安装 方便 不太方便 方便
由上表可见，FTTB+LAN接入作为一种宽带接入方式，设备成本很低，具有很好的扩展性。通过采用可管理的以太网交换机，具有一定的安全性和可管理性。
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| FTTC/H/O/B+LAN宽带接入? |
| FTTB Fiber to The Building 光纤到楼
FTTC Fiber to The Curb 光纤到路边
FTTH Fiber to The Home 光纤到家
FTTO Fiber to The Office 光纤到办公室
FSA Fiber to the Serving Area 光纤到服务区
FTTB（Fiber To The Building）意即光纤到楼，是一种基于优化高速光纤局域网技术的宽带接入方式，采用光纤到楼、网线到用户的方式实现用户的宽带接入，我们称为FTTB+LAN的宽带接入网（简称FTTB），这是一种最合理、最实用、最经济有效的宽带接入方法。
FTTB宽带接入是采用单模光纤高速网络实现千兆接入楼宇，百兆接入最终用户。由于FTTB完全仿佛是互联网里面的一个局域网，所以使用FTTB不需要拨号，并且FTTB专线接入互联网，用户只要开机即可接入Internet。FTTB接入ISP当然也不会像普通拨号上网那样遇忙，FTTB上网只有快或慢的区别，不会产生接入遇忙的情况，并且因为通过FTTB上网并没有经过电话交换网接入Internet，只占用宽带网络资源，用FTTB浏览互联网时，不产生电话费。
FTTB接入对硬件要求和局域网的要求一样；接入用户局域网或直接接入用户以太网卡，所以对用户来说硬件投资非常少。
FTTB高速专线上网用户不但可享用Internet所有业务，通过互联网查询信息、寻求帮助、邮件通信、电子商务、股票、证券操作，而且还可享用ISP另外提供的诸多宽带增值业务，虚拟专网、会议电视、宽带电话、互联网数据中心等，并且FTTB和HFC相比可以充分保证每个用户的带宽，因为每个用户最终的带宽是独享的。
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| FTTB+LAN接入的特点? |
| FTTB+LAN接入的特点
1.和IP网无缝连接
如果接入网也采用FTTB+LAN，将形成从局域网、接入网、城域网到广域网全部是以太网的结构。采用与IP一致的统一的以太网帧结构，各网之间无缝连接，中间不需要任何格式转换。这将可以提高运行效率、方便管理、降低成本。
2.需要综合布线
FTTB+LAN接入需要楼内有综合布线。对于已经铺设了五类线的万都大厦，采用FTTB+LAN接入方式将是经济的选择。
3.良好的可扩展性
采用xDSL、HFC接入，目前能提供几M的传输速率，但其带宽已经达到了线路所能提供带宽的上限。采用FTTB+LAN接入方式，则很容易将接入速率提高到100M。
4.适应IP业务大量增长的趋势
FTTB+LAN接入方式，是一种综合接入的方式，可以提供基于IP的各种业务。如语音、数据、图象等。对于实时性要求较高的业务，还有待改进服务质量。目前通信业务的发展，IP业务的发展远远超出了语音、视像业务的发展速度，FTTB+LAN接入能以较低的成本满足用户IP业务的大量需
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| 比较九种上网方式 |
| 一、拨号接入最广泛
ＰＳＴＮ（ＰｕｂｌｉｓｈｅｄＳｗｉｔｃｈｅｄＴｅｌｅｐｈｏｎｅＮｅｔｗｏｒｋ，公用电话交换网）即“拨号接入”，就是指通过普通电话线上网。用户在上网的同时，不能再接收电话。目前最高速率为５６ｋｂｐｓ，已经达到仙农定理确定的信道容量极限，虽然速率远远不能够满足宽带多媒体信息的传输需求，但最大的好处是方便、普及、便宜。有根电话线，再加个百十来块的小“猫”（ＭＯＤＥＭ，调制解调器就行。
资费目前主要有：预付费的，如电信１６３、１６９，联通１６５，吉通１６７等。用户可以到这些公司所属的营业厅办理申请手续，会获得一个专用账号和密码，利用这些账号上网。费用收取时按照网费＋通话费收取。一般一小时在３元至５元之间。节假日及每天的优惠时段可打折。如果不申请账号，也有许多直接拨号上网的账号。如２６３，它的用户名是“２６３”，密码也是“２６３”。直接上网相对优惠较少，这种上网方式较为适合那些上网时间不长的用户。费用收取也按照网费＋通话费收取。另外用户还可以通过购买上网卡上网，卡上设有一个账号和密码，像电信的２９０１卡、联通的１６３卡等都属于这一类，上网费用一般为４元／小时。这种方式有利于控制上网费用，特别适合经常出差上网的用户。可以在许多地方甚至出售ＩＣ电话卡的街边小摊上购买。
二、ＩＳＤＮ通话上网两不误
ＩＳＤＮＩｎｔｅｇｒａｔｅｄＳｅｒｖｉｃｅＤｉｇｉｔａｌＮｅｔｗｏｒｋ，综合业务数字网就是俗称的一线通，它的主要特点就是在上网的同时用户可以任意接收电话，而且它的速度更快，普通Ｍｏｄｅｍ需要拨号等待１－５分钟后才能接入，实际速度为２０－５０Ｋｂｐｓ，ＩＳＤＮ则只需等待１－３秒钟就可以实现接入，实际速度可以达到１００－１２８Ｋｂｐｓ。测试数据表明，双线上网速度并不能翻番，窄带ＩＳＤＮ也不能满足高质量的ＶＯＤ等宽带应用。
但是它的费用较电话接入要高。用户使用ＩＳＤＮ需要专用的终端设备，主要由网络终端ＮＴ１和ＩＳＤＮ适配器组成。ＩＳＤＮ适配器和Ｍｏｄｅｍ一样又分为内置和外置两类，内置的一般称为ＩＳＤＮ内置卡或ＩＳＤＮ适配卡；外置的ＩＳＤＮ适配器则称之为ＴＡ。ＩＳＤＮ内置卡价格在３００～４００元左右，而ＴＡ则在１０００元左右。另外它的月租费为普通电话月租费的１．５倍，即３２．４元，费用收取按照网费＋通话费，一小时上网费用高时可为普通拨号上网的两倍。
三、ＡＤＳＬ一个人的宽带
ＡＤＳＬＡｓｙｍｍｅｔｒｉｃａｌＤｉｇｉｔａｌＳｕｂｓｃｒｉｂｅｒＬｉｎｅ，非对称数字用户环路是一种能够通过普通电话线提供宽带数据业务的技术。ＡＤＳＬ支持上行速率６４０ｋｂｐｓ－１Ｍｂｐｓ，下行速率１Ｍｂｐｓ－８Ｍｂｐｓ，其有效的传输距离在３－５公里范围以内。在ＡＤＳＬ接入方案中，每个用户都有单独的一条线路与ＡＤＳＬ局端相连，数据传输带宽是由每一个用户独享的。相较前两种上网接入方式，ＡＤＳＬ无需拨号，始终在线，实际速度可以达到４００－５１２Ｋｂｐｓ，快速了许多。
它的前期投入费用较高，需要一张网卡。一般初装费３００元左右，但上网费用较少，现在一般采用限时包月，根据限时长短从４９元到３８０元不等。用户可以到各营业厅开户，专业技术人员会上门安装调试。
四、ＤＤＮ主要面向单位
ＤＤＮ是英文ＤｉｇｉｔａｌＤａｔａＮｅｔｗｏｒｋ的缩写。ＤＤＮ的通信速率可根据用户需要在Ｎ×６４ｋｂｐｓＮ＝１－３２之间进行选择，当然速度越快租用费用也越高。用户租用ＤＤＮ业务需要申请开户。ＤＤＮ的收费一般可以采用包月制和计流量制，这与一般用户拨号上网的按时计费方式不同。ＤＤＮ的租用费较贵，主要面向集团公司等需要综合运用的单位。ＤＤＮ按照不同的速率带宽收费也不同，例如在中国电信申请一条１２８ｋｂｐｓ的区内ＤＤＮ专线，月租费大约为１０００元。
五、ＶＤＳＬ更快的宽带
ＶＤＳＬ比ＡＤＳＬ要快。使用ＶＤＳＬ，短距离内的最大下传速率可达５５Ｍｂｐｓ，上传速率可达２．３Ｍｂｐｓ。ＶＤＳＬ使用的介质是一对铜线，有效传输距离可超过１０００米。但ＶＤＳＬ技术仍处于发展初期，长距离应用仍需测试，端点设备的普及也需要时间。
六、Ｃａｂｌｅ－ｍｏｄｅｍ依赖有线
Ｃａｂｌｅ－Ｍｏｄｅｍ（线缆调制解调器）是近两年开始试用的一种超高速Ｍｏｄｅｍ，它利用现成的有线电视ＣＡＴＶ网进行数据传输，已是比较成熟的一种技术。随着有线电视网的发展壮大和人们生活质量的不断提高，通过ＣａｂｌｅＭｏｄｅｍ利用有线电视网访问Ｉｎｔｅｒｎｅｔ已成为越来越受业界关注的一种高速接入方式。
Ｃａｂｌｅ－Ｍｏｄｅｍ连接方式可分为两种：即对称速率型和非对称速率型。前者数据上传速率和数据下载速率相同，都在５００ｋｂｐｓ－２Ｍｂｐｓ之间；后者的数据上传速率在５００ｋｂｐｓ－１０Ｍｂｐｓ之间，数据下载速率为２Ｍｂｐｓ－４０Ｍｂｐｓ。
由于采用共享结构，随着用户的增多，个人的接入速率会有所下降，安全保密性也欠佳。最关键的是广电系统没有自己的互联网出口，而且各地的有线网自成一体，没有联网形成整体，都租用各地的电信、网通、联通的互联网出口。
七、ＰＯＮ光纤入户
ＰＯＮ（无源光网络）技术是一种点对多点的光纤传输和接入技术，下行采用广播方式，上行采用时分多址方式。ＰＯＮ包括ＡＴＭ－ＰＯＮ（ＡＰＯＮ，即基于ＡＴＭ的无源光网络）和Ｅｔｈｅｒｎｅｔ－ＰＯＮ（ＥＰＯＮ，即基于以太网的无源光网络）两种。ＰＯＮ每个用户使用的带宽可以从６４ｋｂｐｓ到１５５Ｍｂｐｓ灵活划分，一个ＯＬＴ上所接的用户共享１５５Ｍｂｐｓ带宽。
八、ＬＭＤＳ无线通信
这是目前可用于社区宽带接入的一种无线接入技术。每个终端用户的带宽可达到２５Ｍｂｐｓ。但是，它的带宽总容量为６００Ｍｂｐｓ，每基站下的用户共享带宽，因此一个基站如果负载用户较多，那么每个用户所分到带宽就很小了。
中国网通正在试运行的“ＭＯＢＩＬＥＯＦＦＩＣＥ”就是无线宽带接入方式，满足了移动办公的需要，但和移动电话一样，需要在用户上网设备周边一定距离内有基站接收设备，大规模铺设基站显然是不现实的，中国网通也仅在酒店、机场等公众聚集场所做了些尝试。
九、ＬＡＮ小区宽带
ＬＡＮ方式接入是利用以太网技术，采用光缆＋双绞线的方式对社区进行综合布线。所以叫小区宽带，是因为目前在各接入宽带的小区中，采用此种方式的最多。用户家里的电脑通过五类跳线接入墙上的五类模块就可以实现上网。
ＬＡＮ可提供１０Ｍ以上的共享带宽，并可根据用户的需求升级到１００Ｍ以上。目前市场上从事这种方式的运营商主要有长城宽带和蓝波万维，中国电信和各地广电。
缺点是专线速率往往很低，制约了ＬＡＮ方式的发展，而用户在同一交换机内的安全问题也值得考虑。用户开户费为５００元左右，每月的上网费（包月）则在１００－１５０元。辛宗
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| 双绞线、同轴电缆、光缆、无线传输介质各有什么特性？如何选择？ |
| 传输介质的特性主要有传输输率（和带宽有关）、传输距离（和衰减有关）、抗干扰能力以及安装的难易和费用的高低等几项，选择时要根据实际使用场合，综合上述因素进行考虑。如要求传输速率高，可选用电缆；要求价钱便宜，可选用双绞线；要求在不适宜铺设电缆的场合通信，可选用无线传输等。下述的特性比较可以总结出每种传输介质的特点，便于在实际中选择使用。
典型的传输速率：光缆100Mbps，同轴电缆10Mbps，屏蔽双绞线16Mbps，双绞线10Mbps，无线介质小于10Mbps。
传输距离：光缆几千米，同轴粗缆500米，同轴细缆185米，双绞线100米，无线介质也可达几千米。
抗干扰能力：有线介质中光缆抗干扰能力最好，非屏蔽双绞线最差。无线传输介质受外界影响较大，一般抗干扰能力较差。
安装：光缆安装最困难，非屏蔽双绞线安装最简单。
费用：对有线传输介质，其费用的高低依次为光缆、粗同轴电缆、屏蔽双绞线、细同轴电缆、非屏蔽双绞线。无线传输介质中，卫星传输最昂贵。
同轴电缆/光纤混合网(HFC)是最近几年兴起的信息网络， 它在带宽、兼容性和投资方面明显优于其他网络(如电信网、计算机网络)，代表了一种实现 多媒体通信的新途径。
关键词：网络结构,频谱应用,规划设计,网络管理,低层协议
1 前言
多媒体通信是近年来出现的一种新兴的信息技术，是多媒体、通信、计算机和网络等相互渗透和发展的产物。多媒体通信的出现改变了多媒体计算机仅仅是人-机通信的情况，形成了远距离的人-人通信和人-机通信这两种模式。根据人们的需要和网络系统的功能，多媒体通信可以支持多媒体数据库、多媒体电子邮件、多媒体远距离教学、多媒体市场购物、多媒体电视会议、多媒体计算机协同工作以及视频点播等。它的广泛应用必将极大地提高人们的工作效率，减轻社会的交通运输负担，改变人们的教育和娱乐方式，从而使多媒体通信成为目前各国在通信、计算机、教育、广播娱乐等各个领域研究的前沿课题。特别是随着“信息高速公路”计划在美国、欧洲及日本等地逐步实施，必将进一步促进多媒体通信的发展。
由于多媒体通信具有集成、交互、同步、实时等特点，传输和处理的数据量又特别庞大，这就决定了多媒体通信对网络环境提出的特殊要求。首先要求很宽的带宽，其次是等时服务。
电话网作为最普及的传输网络，其传输速率仅为64Kbit/s。目前的局域网，如E t hernet、Token Ring等的传输速率也只有10Mbit/s左右，由于其底层硬件已固定，协议也 已标准化，而且都是共享带宽，故无法在网络负载增大时保证大容量多媒体数据的实时传输，虽然数据压缩技术已取得了一定成果，但在现有的局域网的基础上发展多媒体通信仍具有相当的难度。综合业务数据网(ISDN)，特别是宽带综合业务数据网(B-ISDN)，其传输 介质采用同步光纤网络，信息交换方式采用异步传输模式，既具有电路交换方式传输延迟小的优点，又具有包交换方式网络传输速率高且速率可变的特点，适合于传输高保真的立体声、普通 或高清晰度电视节目等。因此B-ISDN被认为是多媒体通信理想的传输手段。
但由于B-ISDN目前还处于研究阶段，当前的ATM标准还不支持虚电路交换，即网络节点之间的连接必须一直打开，故使用ATM需要很高的网络吞吐量。这一限制导致占用大量的带宽，也就限制了对ATM的使用。并且目前在全球建立B-ISDN其费用之高也是不言而喻的，与新的IP高速网相比，它将被取而代之。
有线电视网是三大网络(电话网、计算机网、有线电视网)之一。多媒体通信的产生和发展非但没有削弱有线电视网，反而为其发展提供了一个全新的天地，HFC网的出现就是一个明证。利用HFC网发展多媒体通信，进而建立信息高速公路，在带宽、兼容性和投资等方面都有明显优势。
2 网络结构
我国有线电视系统经历了十几年的发展，现在网络光纤化、双向传输、数字传输等技术都已融入有线电视传输系统。HFC网是以现有的CATV网为基础开发的一种同轴电缆/光纤混合网，可以提供图像、语音、数据和其他交互型业务，被称为全业务网。它具有FTTH(光纤到家)和FTTC(光纤到路边)两种网络的共同点，其分配网络的主干部分采用光纤，其间用光分配器将光信号分配到各个服务区，在光节点处完成光电转换，再用同轴电缆将信号分至用户家中。这种光电转换组网方式既考虑到多媒体通信所需的带宽和实时性，又考虑到建立网络的投资，并且与现行的广播电视模拟标准兼容，从而成为目前实现多媒体通信最具竞争力的网络。
HFC网虽然是由CATV网发展来的，但与传统的CATV网相比，无论是从物理上还是从逻辑拓扑上都有重大改进。HFC网基本上是星型＋树型结构，由前端、分前端、光纤传输干线、光节点、分 配网、用户端6部分组成。
21 前端
包括模拟广播电视前端设备、数字广播电视前端设备，以及开展综合电信业务所需的电话交换机、VOD服务器等。
22 分前端(Hub)
Hub提供通信信号数字至模拟的转换接口。对于下行通道，它将通信或图像数字信号及CATV模拟信号按一定的频谱划分方案进行RF调制，并通过光纤传输干线送至各结点(Node)。对于上行通道，它接收来自用户端的数字及控制信号，经处理后再分别送入电话交换机或VOD服务器。
23 传输干线
HFC网有光发送机(FOTX)和光接收机(FORX)。光纤具有低损耗特性，使信号能够长距离传输，但由于HFC光纤系统中高动态范围的收发机和无源光器件均比同轴电缆系统贵，因而目前光纤主要应用于主干线段。
24 光节点(Node)
Node通过光纤干线接收来自Hub的下行调制信号，由线性放大器“混合”后通过同轴电缆分配网传至用户。Node同时将来自用户的RF反向信号进行过滤，再由DFB或FP激光器驱动回送到Hub。
25 分配网
分配网采用与传统的CATV网相同的结构，因而仍需保留几个干线/桥接放大器。在设计分配网时采用了服务区概念，将一个大网分解为一个个物理上独立的基本相同的子网，每一个子网服务的用户较少，并允许使用价格较低的上行通道设备。同时每一个子网允许采用同一套频谱安排而互不影响，从而具有最大的频谱复用可能。
26 用户端
用户端包括用户引入线和用户设备。用户引入线将射频信号从分支器经无源引入线送到用户，传输距离仅几十米，因而采用灵活的软电缆形式，以适应住宅用户的线缆敷设条件及作为电视、录像机、机顶盒之间的跳线连接。用户设备包括机顶盒、调制解调器、电话、电视或PC等。
3 频谱应用
HFC网采用副载波频分复用方式，各种图像、数据和语音信号需通过调制解调器调制后 在同轴电缆上同时传输，因此合理的频谱划分是十分重要的，既要考虑到历史和现在，又要考虑到未来和发展。虽然同轴电缆中各种信号的频谱划分目前尚无正式的国际标准，但已有多种建议方案，低频端的5～65[KG-*6]MHz安排为上行通道，即所谓的回传通道。HFC将整个网络划分为一个个的服务小区，每一个服务小区仅有500户左右，这样几百户共享频带就不紧张了；其次，由于用户数少了，引入到回传通道的干扰也就大大地减小了；另外，采用先进的调制技术也将进一步减小外部干扰的影响；最后，进一步减少服务区的用户数可以进一步减小干扰和增加每一户在回传通道中的所有带宽。
近年来，随着滤波器质量的改进，并考虑到点播电视的信令以及电话和数据等其他应用的需要，上行通道的频段在逐步扩展，有些国家计划扩展至更高的频率。其中5～8MHz用 来传输状态监视信息，8～12MHz用来传输VOD信令，15～40MHz用来传输 电话信号，频带仍为25MHz。
50～1000MHz频带均用于下行通道，其中50～550MHz 频段用来传输现有的模拟CATV信号，每一通路的带宽为6～8MHz，因而总共可以传输各种不同制式的 电视信号60～80路。
550～750MHz频段允许用来传输附加的模拟CATV信号或数字CATV信号，但目前倾向用于双向交互型通信业务，特别是电视点播业务。若采用64QAM调制方式和4[KG-*6]Mbit/ s速率的MPEG-2图像信号，则频率效率可达5bit(s.Hz)，从而允许在一个6～8MHz的模拟通路内传输约30～40Mbit/s速率的数据信号，若扣除必须的前向 纠错等辅助比特，则大致相当于6～8路4Mbit/s的MPEG-2图像信号，于是这20 0MHz的带宽总共可以传输约200路的VOD信号。当然也可以利用这部分频带来传输电话、数据和多媒体信号，或选取6～8MHz通路传输电话。若采用QPSK调制方式，则每35MHz带宽可传输90路64Kbit/s速率的语音信号和128Kbit/ s的信令和控制信息。适当选取6个35MHz的子频带单位置入6～8MHz的通路即可提供540路下行电话通路。通常这200MHz频段用来传输混合型业务信号。将来随着数字编码技术的成熟和芯片成本的大幅度下降，这550～750MHz频带可以向下扩展到450MHz以至最终取代50～550MHz模拟频段。届时这500 MHz频段可以传输约300～600路数字广播电视信号。
高端的750～1000MHz频段已明确仅用于各种双向通信业务。2个50MHz频带可用于个人通信业务，其他未分配的频段可用于各种应用以及应付未来可能出现的其他 新业务。
HFC系统所用标称频带为750MHz，860MHz和1000MHz，目前用得最多的是750MHz。
4 规划设计
在建设广播电视传输网络的过程中，首先要有一个完善的系统设计，以保证网络建设和网络运营。一个城市的HFC网络规划、勘测设计要搞得比较完善，首先要对这个城市有一个全面的了解，不但要知道它的近况，还要了解它的发展，也就是说一个网络的建设不仅要满足近几年的需要，还要满足今后的发展。
41 HFC双向传输网主要完成的功能
1)下行传输几十套电视节目、股市信息、图文电视、广告业务、立体声广播等。
2)通过双向传输网开展上行信息传输，如回传各监测点的电视信号，使维护人员掌握信号传输质量，及时发现问题，立即处理故障，达到下行故障点的监测作用。
3)建立计算机网，传递高速数据流，如每月报表、日金额流动资金监控和统计等。
4)可利用电视网开展因特网和IP电话业务。电视网的传播速度快、通话费用低、方便。
5)通过电视网建立完善的安全监控设施，如防洪、防火、防盗、现场监控、公路交通运行调控等。
6)开展用户视频点播等各种数字综合业务。
42 在编制总体规划时应考虑到的因素
1)网络建设规划。要从本市本地区的实际及发展需要出发，要切合实际，不要贪全求大。提倡一次规划，分步实施。做到规范化、统一化、标准化、结构清晰、布局合理。
2)要采用先进、成熟的设计方案。
3)要有全程全网意识，有利于全省全国联网。
43 设计文件的编制
设计文件的编制必须严格遵守国家和行业的标准及规范，在总体规划指导下进行。设计文件一般分为三个阶段：第一阶段为方案设计；第二阶段为初步设计；第三阶段为施工设计。后一阶段设计只有在前一阶段设计文件审批后才能进行。
对一个城市的有线电视网络进行系统、全面、综合性的规划和设计，要具备整体的实力 和设计资质。因此，我们必须选择一个专业的、具备大型有线电视网络勘测和设计资质的设 计院和设计单位来承担设计工作。
44 基础资料的收集和整理
在进行勘测设计之前，应收集一定的基础资料，包括：城市地图、城市规划图、城区有线电视地埋管网图、供电杆路图、已建和未建居民小区平面图等。
首先，从勘测设计部门取得航拍测绘得到的城市1∶2000平面图，并与现实的城市建筑和设施进行比较、核实，修正图纸与实物的差别；同时，与规划部门联系，了解城市总体规划和近几年即将兴建的居民小区；从房屋开发公司那里获取小区规划平面图，对原城市平面图加以补充、完善。
与此同时，应该详细了解有线电视的地埋管线路由和供电、电信杆路的情况，以及居民区内道路状况等，为合理选择光缆和电缆的路由提供方便。
45 有线电视用户资料的普查
对城区每栋楼房、平房的结构，居民用户及集团用户的分布情况进行详细、彻底的普查。一方面可以了解整个用户在地理上的分布，为划分光节点提供条件；另一方面通过普查掌握城区总的居民户数(包括已入网户数和未入网户数)，详细登记已入网用户的相关基础资料，对尚未入网的用户也应做到心中有数，同时清查非法用户。当然，这需要花费大量的人力和时间，但是，这种投入对未来的用户和收费管理是非常有益的。
5 网络管理
地理信息系统GIS(Geographic Information System)是将有关地形、地貌的地图空间数据作为参考背景，与需要在此参考背景中反映出来的相关数据结合起来，使信息处理实现数据可视化、地图化的计算机综合管理系统。
利用先前已做的基础资料收集、用户信息普查准备工作，将图纸和美国Mapinf or等软件录入计算机中，形成完整的城市电子地图。并将有线电视地埋管线路由、租用杆线路由等相关资料分层录入和叠加在城市电子地图上。
结合有线电视的行业特点建立起来的有线电视地理信息系统包含：城市总体地形、地貌；城市中的房屋、街道、楼栋、单元及公共设施的平面布局；有线电视地下管线、杆路 、光缆路由、光站和放大器位置；分支器的分支损耗和用户电平；楼栋和单元用户的相关 资料；用户管理、在线器材和库存器材管理、收费管理、故障维护和用户投诉管理等管理信息。
6 低层协议
61 PHY(物理)层协议要点
HFC网的下行拓扑是一个广播方式的总线结构。其中只有一个信源，即HFC的前端结点。而上行拓扑却大不相同，它是一个单向性树型拓扑，信源有多个而信宿只有一个Root(树 根)。根据HFC电缆的信号特性，任一频道的任一时刻只能有一个信源，因此，上行信道中信源的唯一性是PHY层协议的要点，当然它还需要和MAC子层共同作用。
62 MAC(介质访问控制)子层协议要点
在网络拓扑结构中除根结点外，任意两个结点之间的信息流都必须在上行和下行信道之间切换，而切换工作只能由根结点完成，因此，多令牌总线传送方式是最适当的介质访问控制方案。
对于HFC系统，为实现多令牌总线传送方式，将HFC系统的上行信道划分成若干个频带，即子信道，比如按6MHz划分上行信道，考虑其他业务也需要一些信道，数据通信至少可以分得4个信道，也就是说，利用这4个信道，采用频分复用的方法可传输4路高速数据，因此，可以拥有4个令牌，这4个令牌代表4个不同的信道，4个令牌在各自的信道中以各自不同的逻辑环顺序传递，即实现了多令牌总线传送方式。无竞争的多令牌总线传送协议与竞争的CSMA/CD协议之间，竞争传递是协议设计的要点。
7 结束语
HFC网作为一种后起的信息网络，由于其提供的频带宽(可达1GHz)，实时服务性能好，支持全部现有的和发展的窄带和宽带业务，并为用户提供廉价的以电为基础的终端设备，使用户可以根据需要逐渐增加投资加入某些新的通信业务，从而使HFC网与其他网络环境相比在带宽、实时性、兼容性及投资方面占有了优势，成为目前实现多媒体通信很有竞争力的网络。
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| “模拟”和“数字” |
| 所谓“模拟”，是指把某一个量用与它相对应的连续的物理量来表示；所谓“数字”，是指把某一个量用与它相当的离散的（不连续的）数字来表示。以用于计时的钟表为例，指针式钟表是以指针的连续走动指示时间，所以它是一种“模拟”方式；相反，数字式钟表每隔一定时间跳一个数，是一种非连续计时方式，即“数字”方式。
电信是用电信号进行远距离传递信息的过程。这个过程的主要内容就是首先要把信息转变成电信号，然后再通过有线或无线方式传送出去。电信号有两种不同的类型，一种叫做“模拟信号”，另一种叫做“数字信号”。
什么叫“模拟信号”？以电话为例加以说明。在电话通信中，传送的信息是发话人（信源）的声音。声音是由振动发出的。声波通过送话器（变换器）转变成跟随声音的强弱变化而变化的电信号，由于该信号是“模拟”声音变化的，因此叫做“模拟信号”。这个模拟信号通过线路（信道）传送到对方，再通过受话器（反变换器）转变为原来的声音，为受话人（信宿）所听到。
模拟信号的特点是它连续地“模拟”着信息的变化，信号的波形在时间上是连续的，所以又可称之为“连续信号”。原始的电话、传真、电视的信号都是模拟信号。用模拟信号传送信息的通信叫做“模拟通信”。
“数字信号”是什么？这可以用电报通信为例来说明。早期的莫尔斯电报，其电报信号是用“点”和“划”组成的电码（叫做莫尔斯电码）来代表文字和数字。如果用有电流代表“1”、无电流代表“0”，那么“点”就是1、0，“划”就是1、1、1、0。莫尔斯电码是用一点一划代表A，用一划三点代表B，所以A就是101110，B就是1110101010……。
数字信号是数字形式的信号，它的特点是离散的、不连续的。用数字信号传送信息的通信就叫做数字通信，现代电子计算机输入、输出的信号以及它所处理的信号都是离散信号，是速率非常高的数字信号。所以计算机之间的通信也是数字通信。
数字通信可以传送符号、数字、数据等数字信号。也可以传送经数字化处理后的话音、图像等模拟信号。模拟信号转变为数字信号的过程叫做“模数变换”； 相反，数字信号转变为模拟信号的过程称“数模变换”。
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| 30B+D介绍 |
| 综述
ISDN（Integrated Service Digital NeTwork）中文名称是综合业务数字网，通俗称为“一线通”。目前电话网交换和中继已经基本上实现了数字化，即电话局和电话局之间从传输到交换全部实现了数字化，但是从电话局到用户则仍然是模拟的，向用户提供的仍只是电话这一单纯业务。综合业务数字网的实现，使电话局和用户之间仍然采用一对铜线，也能够做到数字化，并向用户提供多种业务，除了拨打电话外，还可以提供诸如可视电话、数据通信、会议电视等等多种业务，从而将电话、传真、数据、图像等多种业务综合在一个统一的数字网络中进行传输和处理。
综合业务数字网有窄带和宽带两种。窄带综合业务数字网向用户提供的有基本速率（2B+D，144kbps）和一次群速率（30B+D，2Mbps）两种接口。基本速率接口包括两个能独立工作的B信道（64Kbps）和一个D信道（16kbps），其中B信道一般用来传输话音、数据和图像，D信道用来传输信令或分组信息。宽带可以向用户提供155Mbps以上的通信能力。
ISDN（2B+D）具有普通电话无法比拟的优势：
综合的通信业务：利用一条用户线路，就可以在上网的同时拨打电话、收发传真，就像两条电话线一样。通过配置适当的终端设备，您也可以实现会议电视功能，把您和亲人朋友之间的距离缩到最短。
高速的数据传输：在数字用户线中，存在多个复用的信道，比现有电话网中的数据传输速率提高了2-8倍。
高的传输质量：由于采用端到端的数字传输，传输质量明显提高。接收端声音失真很小。数据传输的比特误码特性比电话线路至少改善了10倍。
使用灵活方便：只需一个入网接口，使用一个统一的号码，就能从网络得到您所需要使用的各种业务。统一的接口。
适宜的费用：由于使用单一的网络来提供多种业务，ISDN大大地提高了网络资源的利用率，以低廉的费用向用户提供业务；同时用户不必购买和安装不同的设备和线路接入不同的网络，因而只需要一个接口就能够得到各种业务，大大节省了投资。
ISDN（30B+D）业务
在一个PRA（30B+D）接口中，有30个B通路和1个D通路，每个B通路和D通路均为64Kbit/s，共1.920Kbit/s。每一个PRI接口可以独立成为一个PRA用户群，也可以多个PRA 接口组成一个用户群。
30B+D的应用：
（1）INTERNET的高速连接。
（2）远程教育、视频会议和远程医疗。
（3）连锁店的销售管理（POS）。
（4）终端的远程登陆、局域网互连。
（5）连接PBX，提供语音通信。
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| 市话新业务介绍------2M数字中继业务 |
| 什么是2M数字中继业务
2M数字中继业务---是指用户信息通过速率为2Mb/s的全透明数字电路通道，与我公司固定电话网进行交换的业务。包括传输设备、传送介质和市话交换设备三部分，它的国际标准电接口为：G.703
应用范围
1）移动通信、无线寻呼
2）DID中继,小型交换中继（小总机／汇线通等）
3）证券电话交易系统
4）语音信息台服务
5）CALL CENTER
6 ) ISP拨号上网
用户端的接入方式
与数字电路业务相同
2M数字信号阻抗转换和信号协议转换
与数字电路业务相同
数字中继可申请的其他业务功能
1)可申请中国1号信令或7号信令；
2)可提供主叫显示；
3)可分配出入中继数量，出中继能提供长途权限；
4)可选择不同位长的接入号码（3~11位）。
出租数字中继资费标准
1、数字中继
1 新装 工料费4500元/系统 1、注明用途 2、注明所接入的设备 3、是否选号（大客户优先）
2 加装 同上 ——
3 模改数 同上 竣工后需拆除原模拟中继
4 迁移 同上 ——
5 用户要求局向割接 4500元/系统 ——
6 过户 300元/系统 ——
7 改名 免费 1、需出示改名文件 2、DID、小总机、呼叫中心等类型的用户需首先办理许可证的变更手续
8 改付款帐号 免费 ——
9 改付款方式 免费 ——
2、PRI（30B＋D）
1 新装、加装 调测费960元/系统 1、注明用途2、注明所接入的设备3、是否选号（大客户优先）4、不受理、小总机、呼叫中心等类型的用户申请
2 过户 300元系统 按30条普通电话计收，需同时加盖新、旧用户公章
3 迁移 同上 ——
4 改名 免费 需出示改名文件
5 改号通知音 100元号月 一般为3个月，暂按普通电话收费标准计收
6 改付款帐号 免费 ——
7 改付款方式 免费 ——
2）2M数字中继月租费： ISP 2000元/系统
一般用户 3000元/系统
3）话费： 出中继、双向中继根据实际通话量按标准计
4）2M数字中继月租计费周期由每月1日至31日，每月1日至15日为上半月租，不足半月计半月租；每月16日至31日为下半月租，不足半月计半月租．
5)数字中继暂停月租如下：数字中继出租以系统为单位，经申请获暂停后，第一月份月租按50％收取，往后月租按20％收取
数字中继报障方法
以电路代号或中继引示号作为报障资料：
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| 中国1号信令 |
| 我国国标规定的随路信令方式，称为中国1号信令。目前在国内长途网和市话中的局间中继线上使用。（例如：IP话吧、企业内部虚拟网等）
一、中国1号信令的分类
中国1号信令有直流线路信令、带内单频线路信令和数字线路信令。
1，直流线路信令： 采用两线上的直流电位变化来表示各种接续状态。
2，带内单频信令： 通过不同的脉冲信号的组合来表示各种接续状态。
3，数字线路信令
局与局之间中继采用PCM传输时使用（PCM：Pulse Code Modulation, 脉冲信号调制。即数字编码方式）
共有32路数字传输信道。30路通话信道，第1和第16信道 传送同步信令和30个通道的线路信令，即30B+D。每个信道传输速率为64kbps，32*64kbps=2048kbps,俗成2M口（E1）。
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| 模拟信号和数字信号 |
| 信号数据可用于表示任何信息，如符号、文字、语音、图像等，从表现形式上可归结为两类：模拟信号和数字信号。模拟信号与数字信号的区别可根据幅度取什是否离散来确定。
模拟信号指幅度的取值是连续的（幅值可由无限个数值表示）。时间上连续的模拟信号连续变化的图像（电视、传真）信号等，如图1-1（a）所示。时间上离散的模拟信号是一种抽样信号，如图1-1（b）所示，它是对图1-1（a）的模拟信号每隔时间T抽样一次所得到的信号，虽然其波形在时间上是不连续的，但其幅度取值是连续的，所以仍是模拟信号，称之为脉冲幅度调制（PAM，简称脉幅调制）信号。
数字信号指幅度的取值是离散的，幅值表示被限制在有限个数值之内。二进制码就是一种数字信号。二进制码受噪声的影响小，易于有数字电路进行处理，所以得到了广泛的应用。
1． 模拟通信
模拟通信的优点是直观且容易实现，但存在两个主要缺点。
（1） 保密性差
模拟通信，尤其是微波通信和有线明线通信，很容易被窃听。只要收到模拟信号，就容易得到通信内容。
（2） 抗干扰能力弱
电信号在沿线路的传输过程中会受到外界的和通信系统内部的各种噪声干扰，噪声和信号混合后难以分开，从而使得通信质量下降。线路越长，噪声的积累也就越多。
2． 数字通信
（1） 数字化传输与交换的优越性
① 加强了通信的保密性。语音信号经A／D变换后，可以先进行加密处理，再进行传输，在接收端解密后再经D/A变换还原成模拟信号。
数字加密处理可简单描述如下，Ｙ1表示语音变成的数字信号Ｙ1＝1011101100001，采用8位密码Ｃ＝10001101。在送到传输线路之前，将密码“加”到语音码中去，Ｘ＝Ｙ1＋Ｃ（密码Ｃ连续重复），则传输的数字信号为
X＝Y1＋C＝1011101100001 Y1
＋1000110110001 Ｃ
—————————————
0011011010000 Ｘ
显然X≠Y1，即便有人窃听到X码，也不能马上得到Y1码。在接收端，只要再将相同密码C与数码X相加，就能丰碑成原来的语音数码Y1，即
Y1＝X＋C＝0011011010000 X
＋1000110110001 C
—————————————
1011101100001 Y1
可见，语音数字化为加密处理提供了十分有利的条件，且密码的位数越多，破译密码就越困难。
② 提高了抗干扰能力。数字信号在传输过程中会混入杂音，可以利用电子电路构成的门限电压（称为阈值）去衡量输入的信号电压，只有达到某一电压幅度，电路才会有输出值，并自动生成一整齐的脉冲（称为整形或再生）。较小杂音电压 到达时，由于它低于阈值而被过滤掉，不会引起电路动作。因此再生的信号与原信号完全相同，除非干扰信号大于原信号才会产生误码。为了防止误码，在电路中设置了检验错误和纠正错误的方法，即在出现误码时，可以利用后向信号使对方重发。因而数字传输适用于较远距离的传输，也能适用于性能较差的线路。
③ 可构建综合数字通信网。采用时分交换后，传输和交换统一起来，可以形成一个综合数字通信网。
（2） 数字化通信的缺点
① 占用频带较宽。因为线路传输的是脉冲信号，传送一路数字化语音信息需占20?64kHz的带宽，而一个模拟话路只占用4kHz带宽，即一路PCM信号占了几个模拟话路。对某一话路而言，它的利用率降低了，或者详它对线路的要求提高了。
② 技术要求复杂，尤其是同步技术要求精度很高。接收方要能正确地理解发送方的意思，就必须正确地把每个码元区分开来，并且找到每个信息组的开始，这就需要收发双方严格实现同步，如果组成一个数字网的话，同步问题的解决将更加困难。
③ 进行模/数转换时会带来量化误差。随着大规模集成电路的使用以及光纤等宽频带传输介质的普及，对信息的存储和传输，越来越多使用的是数字信号的方式，因此必须对模拟信号进行模/数转换，在转换中不可避免地会产生量化误差。
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| 什么是软交换技术 |
| 传统的交换机是基于电路交换技术的，语音通信以64kbps的速率在网络中传输。 在交换机的接口处64kbps的信号流时分复用后进入高速数字设备。呼叫路由与智能化控制和电路交换网络紧密地结合在一起。
电路交换机最复杂的部分是执行呼叫处理的软件。它作出呼叫路由的选择并完成成百上千种处理功能。目前电路交换机中运行这一软件的处理器，是和采用电路交换方式的设备高度集成在一起的。
软交换的主要设计思想是业务/控制与传送/接入分离，各实体之间通过标准的协议进行连接和通信，以便在网上更加灵活地提供业务。更具体地讲，软交换是一个基于软件的分布式交换/控制平台，它将呼叫控制功能从网关中分离出来，开放业务、控制、接入和交换间的协议，从而真正实现多厂家的网络运营，并可以方便地在网上引入多种业务。
人们期望着固定网络与移动网络的融合，核心网络的传送、交换平台和业务平台的融合；期待着下一代网络将会带来新的应用并将以低廉的成本获得增值收，并为我们带来丰富多彩的生活。这种面向服务的技术促进了Internet和电子商务的发展，促进了语音业务和Internet技术的融合，使运营商能够在已有的业务基础上开展新的业务。集语音、数据、传真和视频等业务于一体的下一代网络要求有一种新的解决方案，软交换就是解决的办法之一。
当前，固定网络的大量长途电话业务被IP分流，而本地电话业务被移动分流，因此固定网络运营商亟待寻求一种增加业务收、降低成本和拓展市场空间的发展之路，希望难超越传统业务，开发出新的业务空间。基于软交换的网络技术，其发展方向是提供包括语音业务、多媒体业务素质和移动业务的综合支撑能力。
新技术是推动网络不断发展和完善的动力，但新技术的应用规模和影响，要取决技术的成熟性、实用性以及市场的业务需求。
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