一．概况及其业务需求

大厦位于上海黄浦区，九江路667号，1-2层是商铺，3-5层是剧院，6-2层是写字楼，共21层，每层800多平米，客户需求700线固定电话。

二．全业务解决方案

（一）周围中国网通管线资源情况

中国网通在黄埔区拥有丰富的管线资源，网通可以轻松地将该楼宇通信需求信息上联到附近的中国网通接入机房。

（二）通讯配套

通信配套建设所包含的内容

如由网通承接电话配套工程，网通的通信配套工作包括：红线内有关通信相关工程的材料提供和设计、施工费用（例分线箱的提供和安装，光缆、线缆的提供和敷设等）。网通布线到客户每层楼的弱电井。

（三）宽带建设

由网通对宽带网进行全额投资进行建设，在宽带建设完成开通后，网通公司将凭借世界领先的IPDWDM骨干网、充裕的网络国内国际带宽、良好的增值业务合作伙伴为业主提供专业电信级、端到端的宽带服务。

（四）根据总体规划定制全业务解决方案

在切实满足网通大厦近期需求的前提下，兼顾远期的语音和数据业务发展；网络建设高起点，充分利用先进成熟的网络技术。网络设计以满足当前的业务功能为主，兼顾考虑未来发展的趋势；网络设计保证网络中设备、电路均安全可靠，关键设备、电路有备份。

方案要点

1)提供电信配套服务;

2)采用光缆连接网通城域网;

3)在四楼建立约20平方米的中心机房，网通将按标准通信局房配备电力、空调等基础设施，同时为今后业务的开展预留设备安装空间；

4)机房内主通信设备为语音交换机、传输设备、IP设备；提供电话业务、数据业务（包括数据专线、互联网接入等）；

5)设备容量具备良好的可扩展性，满足用户逐步发展需求。

三．网络拓扑及技术要点

1、语音解决方案

网通将在大厦建立语音远端模块交换局，通过SDH传输网与网通的端局相联，为用户提供高质量的语音解决方案，并且可以随着项目的进展可对模块局进行扩展，

方案建议：

此建议书采用ZXJ10 V10.0新一代大容量数字程控交换系统。其各项技术性能和指标完全符合ITU-T及新国标《邮电部电话交换设备总体技术规范书》等多项技术规范标准的要求。

ZXJ10(V10.0)数字程控交换机系统为模块间全分散、模块内分级控制、集中管理的开放式体系结构，以通用计算机平台为基础、局域网技术为支撑、客户机/服务器方式为控制结构的基本形态，使系统具备灵活的组网能力、强大的呼叫处理能力、高可靠性、良好的兼容性和可扩展性，并且以ZXJ10为平台增加了一系列新功能、新业务。

考虑到大厦以后的发展，在本期远端模块配置中，我司采用SM4C模块，将来可保证平滑扩容，且可非常方便地升级至端局，易于管理和维护。

模块与母局之间通过采用专用接口协议的2M PCM链路连接，其专用接口协议占用2M PCM的一个时隙，通过内部信令和分组交换方式。所有的2M PCM可以集成到SDH传输设备通过光纤进行传输。可以灵活适应点对点、环形、链形等多种传输组网方式。

外型尺寸：2000mm×870mm×600mm（高×宽×深）

重量：单机架满配置250kg

直流电压： -40VAC~-57VAC

交换网容量：单T 4K′4K

主要特点：传输、控制、交换等功能集中在一层中，空出的机架位置可带更多的用户

应用场合：

1、宽带网解决方案网通将根据实际情况，使用FTTB＋LAN的方式对楼内进行覆盖，网络采用光纤＋五类线两级布线方式提供10/100M端口到户，满足可以预计的带宽增长的需要，接入交换机采用可网管、可配置端口隔离的设备，严格保护用户的私密性，通过核心交换机联入网通CPN城域专网，通过PPPoE的认证方式，可以提供多种业务模式实现Internet接入，也可以成为楼宇物业管理的平台。

方案介绍：

网络采用二级树状结构。网络设备分为骨干设备和工作组设备。

骨干设备为实达S2800中心交换机，实现100M数据交换连接外部数据网络，并通过光纤接入IP城域网，工作组设备为实达STAR-S1924F+。网络通信系统的总体设计以高性能、高可靠性、高安全性、良好的可扩展性和可管理性为原则，并考虑到技术的先进性、成熟性，采用层次化、结构化的设计方案。

本工程设计在中心机房安装中心交换机，在配线间安装工作组交换机，中心交换机与工作组交换机之间通过光纤连接。

设备介绍：

STAR-S2800/S2800-L3是高密度端口、全模块化三层交换机。STAR-S2800/S2800-L3交换机提供丰富的扩展模块，灵活构建弹性可扩展的网络，有效保护企业投资。高达22G的背板带宽可为用户提供高速无阻塞的交换，是一款具有极高性价比的产品，是构建中小型网络核心的理想选择。

具有24个10M/100M自适应的RJ45端口和2个百兆光纤可扩展模块,是建立小型,中型或大型网络管理所需的理想产品,是实达网络公司专门为需要快速连接和宽带服务的工作组而设计新品之一。

四．中国网通项目承建范围

中国网通在该项目中，承建范围如下：

从骨干网到中心机房的光缆引入，以完成用户的语音和数据等通信需求。；

中心通信机房约20个平方米由网通大厦开发商提供，由网通按照通信模块局机房建设，包括引电等一些配套设施（开关电源、电池、ODF等）；

电话通信配套建设；

宽带建设：FTTB+LAN；

通信主设备的提供：

SDH传输设备；

语音远端模块；

宽带交换机、终端设备；

光电转换器等设备

五. 大厦项目承建范围

提供约20平方米的机房作为网通的通信机房，提供两路市电、机房层高不低于2.5米，完成相应的机房基建工程。

六．中国网通的服务承诺

中国网通根据客户的不同需求，可为客户量身定造一套专业的网络建设运维方案，并提供完全以客户为中心的一站式服务。

u      凭借具有优秀扩展性、高QoS的网通基础网络，客户可根据实际需求灵活迅速地构建业务网或实现局域网和广域网互联。网通高品质的电路带宽不仅能为综合性电信业务提供传输平台，而且可作为大型内部网的传输支撑，实现会议电视、大容量数据传输、语音传输等交互应用，促进企业与分支机构、合作伙伴的沟通协调，优化企业内部流程，为核心业务的增长提供有力保障。

u      在提供优质网络条件的同时，中国网通将以客户至上为原则提供一流的、个性化的客户服务。我们的作法是“积极主动，预防为主”。即：将客户服务工作深入到网通业务流程的各个环节，最大限度降低客户问题的发生率。对客户问题的处理，采用“全天候，一站式首问负责制”，即：客户各种询问、问题的呼叫通过网通全国统一客户服务号1003实行7*24小时接入，同时也可通过互联网及传真等方式；客户的各种问题通过网通全国联网自动化的客户服务系统处理；同时，客户的各种问题的解决由专门的客户服务人员进行跟踪、监督与协调直至彻底解决并达到最高客户满意度。

u      网通统一的客户服务中心将提供7×24小时不间断的客户在线支持，热线解答客户提出的问题，并实时接受申告。专业维护部门将日夜监控管理网络线路及设备。快速维护保障机制对故障响应、诊断、排除各环节实施严密质量管理，使线路中断损失减至最小。网通可根据客户业务特点对其运行网络进行优化，以实现我们的服务品质承诺。

u      网通的服务品质承诺：

        电路通路可用率平均达到99.8%

        电路端对端可用率达到99.7%

        在四个小时内恢复线路百分比为90%

        平均恢复时间4小时

        电路验收指标为：比特率误码率等于或优于10E-7

七．报价汇总：

1、电话配套工程报价

2.宽带配套工程报价

考虑到网通公司与网通大厦良好的合作前景，我司同意在该项目上的宽带配套工程给予免费建设至中心机房的优惠。

委托单位

上海****有限公司

建设单位

中国网络通信有限公司上海分公司

工程地址

上海市**路****号

签约日期

2004年*月 日

综合通信接入工程合同书

项目名称：****通信接入工程

项目地址：

委托单位（甲方）：上海****有限公司

建设单位（乙方）：中国网络通信有限公司上海分公司

为了解决上海市****综合通信接入需求，甲方委托乙方承担综合接入通信工程的通局电缆的接入工程。该园区第一期至第五期电话总容量****门，宽带接入****端口；其中第一、二期建筑面积****平方米，电话总容量为****门，宽带为****端口；第三、第四、第五期电话总容量为****门，宽带为****端口。经甲乙双方友好协商，达成如下条款：

一、           项目内容

通信配套系统工程：

1、通局工程：由乙方负责通局电缆的接入工程，通信机房设备安装至总配线架止，提供固定电话和宽带业务，满足园区电话通信需求。

2、园区内通信工程：由甲方负责园区内的通信配套工程。

3、园区楼房层内通信工程：由甲方负责楼层住宅的电缆接入工程和每户接入四芯电话线到用户终端插座。

4、以上通信配套系统工程的所有线路及相关设备、设施的产权归乙方所有。

二、           配套收费及付款方式

1、配套收费：

根据上海市物价局沪价经（1998）第132号《关于规范街坊内住宅电话通信工程收费的复函》、上海市邮电管理局沪邮电管（1997）财字62号《关于住宅建筑通信配套项目收费补充规定的函》的规定，按照该园区建筑物面积收取每平方米为别墅40元/每平方米，多层20元/每平方米，高层12.5元/每平方米通信配套工程费，该园区第一期面积和第二期建筑面积共为****平方米，一、二期提供电话总容量为****门，宽带为****端口，经双方商定，乙方给予甲方一次性优惠，按照****的标准，收取通局费用：*****，计总价为人民币****。

2、付款方式

甲方同意在本合同签定后分两次付清甲方承担的工程建设费用：

第一次于合同生效后五天内向乙方支付总工程款的70%，为人民币****万元整；

第二次于工程竣工验收后五天内向乙方支付总工程款的30%，为人民币****万元整。

三、甲方责任

1、甲方同意在园区内为乙方免费提供使用面积为****平方米的中心通信机房（具体位置另行确定）为保证通信连续性和安全性，甲方同意免费提供二路380V/30A或220V/25A的交流电源至中心通信机房，并且在通信机房的交流配电箱中留出可供接驳流动发电机的接线桩头。另外提供二跟保护接地以保证设备安全。（具体要求以乙方出具的工艺设计本为准）

2、乙方在工程施工期间，甲方需提供施工用电、用水，并协助乙方运营维护人员的进出和工作提供方便，并负责中心通信机房的安全保卫工作；根据乙方制定的设计规范和施工要求负责落实各项工程管理及施工协调事项。

3、按协议规定支付工程款，并提供园区施工图纸。

4、甲方必须在每层楼的弱电井内或相关位置专配一路220V电源供综合通信接入网络设备使用，具体要求以乙方设计本为准。

5、本合同签定时，乙方的投入已充分考虑了第三、第四、第五期的电话容量和宽带端口；在后期工程时应继续与乙方签订建设施工协议。

6、本工程相关设备及线路经甲方验收后，若有人为损坏，由甲方负责承担相关维修费用。

四、乙方责任

7、乙方负责实施通局光缆的接入工程，通信机房设备安装至总配线架止，提供固定电话和宽带业务。

8、根据甲方要求，应在甲方房屋交付使用前完成整个通信工程，保证甲方的电话使用和宽带业务的开展。

9、通信的工程资费标准，根据国家统一标准，由乙方负责解决。

10、            园区内甲方施工的通信配套工程，乙方负责监理和验收，以确保工程质量。

五、争议与保密条款

a)      双方在实施本综合通信工程中，如有争议和发生不可抗力的事件时，经双方友好协商另行补充协议，补充协议视同本协议，享有同等法律效力。

b)      双方在本协议合作过程中均负有保密责任，未经双方一致的书面同意，不得将本协议内容泄露给第三方。

六、违约责任

c)      甲乙双方中任何一方有违本合同中的任何一条款而导致本合同不能履行，违约的一方应承担并赔偿相应的经济损失。

d)      因不可抗力而造成的违约，双方都不承担责任，待影响消除后继续履行。

七、本合同一式肆份，甲方、乙方各执贰份。

八、本合同未尽事宜，甲乙双方协商解决。

九、           本合同经甲乙双方签字盖章之日起生效。

甲方：上海****有限公司

代表签字 ：

签订日期： 2003年9月日

代表签字 ：

签订日期： 2003年9月日